Helpdesk Informático

Gracias a nuestra plataforma Helpdesk dedicada, nuestro equipo gestiona los tickets de incidencias de cada cliente (creación, seguimiento, acciones realizadas, cierre), la composición del parque informático (hardware, software, red), datos administrativos, pedidos de hardware y software.

En un enfoque constante por la calidad, nuestro equipo de Soporte Técnico garantiza la trazabilidad de nuestras intervenciones y sus sucesos informáticos para optimizar el tiempo y la calidad de nuestra asistencia.

¡Esto le permite conocer en tiempo real el progreso de un ticket y seguir todas las acciones realizadas por nuestro equipo desde la apertura del ticket hasta su cierre!